Konflikte und andere schwierige Gespräche
Konflikte souverän lösen
Konflikte sind in der Regel unangenehm – sowohl für direkt involvierte Personen als auch für unfreiwillige Mithörer.
In dieser Veranstaltung geht es sowohl um den Umgang mit Konflikten, bei den man als Konfliktpartei direkt involviert ist, als auch um den Umgang mit Konflikten im Umfeld.
Die Kernfrage ist: Worauf kommt es in welcher Situation an? Sie lernen, dies leichter zu erkennen. Sie erhalten einfache und zugleich wirksame Vorgehensweisen, um der jeweiligen Situation die Brisanz zu nehmen und dann auf einer sachlichen und konstruktiven Ebene eine gute Lösung für alle Beteiligten zu finden. Hierdurch helfen Sie sowohl den beiden Konfliktparteien als auch dem Umfeld. Sie werden zudem in Zukunft leichter erkennen, wie Sie präventiv handeln können.
Nutzen:
✔ Schwierige Themen adressieren, ohne die Beziehung zu gefährden
✔ Mit kritischen Aussagen von Anderen umgehen
✔ Erkennen, was es in welcher Situation braucht
✔ Unstimmigkeiten zwischen Mitarbeitern moderieren
✔ Potenzielle Konflikte frühzeitig erkennen und proaktiv lösen
Nach seinem Studium der Betriebswirtschaftslehre in Köln und seiner Tätigkeit als Human Resources Berater bei der KPMG Consulting AG hat Zach Davis (Portrait) 2003 das Trainingsinstitut Peoplebuilding gegründet. 2007 wurde er als Amerikaner in die Personenenzyklopädie „who is who in der Bundesrepublik Deutschland“ aufgenommen, welches Personen des öffentlichen Lebens porträtiert, die exzellente persönliche und berufliche Leistungen erbracht haben. Außerdem wurde Zach Davis zum „Vortragsredner des Jahres 2011“ gekürt (Vortragsredner.de).
Zach Davis wurde 2012 in Indianapolis/USA als jüngster deutschsprachiger (und achter überhaupt) Referent mit dem Titel „Certified Speaking Professional", oft als Doktor-Titel im Redner-Business, ausgezeichnet. Der als Referent & Bestseller-Autor bekannt gewordene Zach Davis wird in den Medien als einer der erfolgreichsten Akteure im deutschen Markt bezeichnet.